Cum îmi returnez comanda online?

Prioritatea principală a fashioneer este satisfacția clienților noștri. Vă puteți returna comanda online în maximum 14 zile de la primire (cu excepția cerceilor, colierelor și lenjeriei (sous-vêtements), (dacă este despachetat din motive de igienă). Pentru a returna comanda, vă rugăm să procedați după cum urmează:

PASUL 1:
A. Asigurați-vă că articolul de returnat nu a fost folosit. Rămâne complet și corect în pachetul său original.

b..Înregistrați-vă returul.

PASUL 2:
Introduceți numărul de comandă online și adresa de e-mail și urmați instrucțiunile pentru a finaliza înregistrarea returului și pentru a primi toate detaliile necesare pentru returnarea comenzii.

PASUL 3:
Ambalați articolele care urmează să fie returnate în cutia originală folosind materialele de ambalare originale.

PASUL 4:
Completați formularul de retur și returnați formularul cu marfa. Includeți numărul de articole returnate și motivul returnării. Este foarte important să includeți formularul de retur împreună cu coletul, astfel încât să putem procesa returnarea.

PASUL 5:
Returnează coletul conform instrucțiunilor transportatorului de returnare ales.

PASUL 6:
Păstrați dovada returului poștal.

PASUL 7:
Alocați aproximativ 15 zile lucrătoare pentru procesul de returnare. Odată ce returnarea dvs. online a fost procesată, veți primi un e-mail de confirmare a returnării și rambursarea va fi procesată. Rambursările pot dura până la 15 zile lucrătoare pentru a fi afișate în contul dvs. Puteți urmări coletul retur cu link-ul furnizat de transportatorul de retur.