Hogyan küldhetem vissza az online rendelésemet?

A fashioneer legfőbb prioritása az ügyfelek elégedettsége. Online megrendelését a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldheti (kivéve a fülbevalót, nyakláncot és fehérneműt (ha higiéniai okokból kicsomagolta). A rendelés visszaküldéséhez kövesse az alábbiakat:

STEP 1:
a. Győződjön meg arról, hogy a visszaküldendő árut nem használta. Eredeti csomagolásában teljes és hibátlan marad.

b..Regisztrálja visszaküldését.

STEP 2:
Adja meg online rendelési számát és e-mail címét, és kövesse az utasításokat a visszaküldési regisztráció befejezéséhez, és megkapja a rendelés visszaküldéséhez szükséges összes adatot.

STEP 3:
Csomagolja be a visszaküldendő tétel(eke)t az eredeti kartondobozba, az eredeti csomagolóanyagok felhasználásával.

STEP 4:
Töltse ki a visszaküldési űrlapot, és küldje vissza az űrlapot az áruval együtt. Tüntesse fel a visszaküldött cikkek számát és a visszaküldés okát. Nagyon fontos, hogy csomagjához mellékelje a visszaküldési űrlapot is, hogy feldolgozhassuk a visszaküldését.

STEP 5:
Küldje vissza a csomagot a választott szállítója utasításai szerint.

STEP 6:
Őrizze meg a postai visszaküldésről szóló bizonylatot.

STEP 7:
Hagyjon körülbelül 15 munkanapot a visszaküldési folyamathoz. Az online visszaküldés feldolgozása után kap egy visszaigazolást e-mailt, és a visszatérítést feldolgozzuk. Akár 15 munkanapot is igénybe vehet, amíg a visszatérítés megjelenik a fiókjában. A visszaküldő csomagot a visszaküldő fuvarozó által biztosított linken követheti nyomon.