Como devolvo meu pedido on-line?

A principal prioridade da fashioneer é a satisfação do cliente. Poderá devolver a sua encomenda Online até 14 dias após a receção (exceto brincos, colares e lingeries (sous-vêtements), (se desempacotados por motivos de higiene). Para devolver a sua encomenda proceda da seguinte forma:

PASSO 1:
a. Certifique-se de que o item a ser devolvido não foi utilizado. Permanece completo e correto em sua embalagem original.

b..Registre seu retorno.

PASSO 2:
Insira o número do seu pedido on-line e endereço de e-mail e siga as instruções para concluir o registro de devolução e receber todos os detalhes necessários para a devolução do seu pedido.

PASSO 3:
Embale o(s) item(s) a ser(em) devolvido(s) na caixa original usando os materiais de embalagem originais.

PASSO 4:
Preencha o formulário de devolução e devolva o formulário junto com a mercadoria. Inclua o número de artigos devolvidos e o motivo da devolução. É muito importante que você inclua o formulário de devolução com seu pacote para que possamos processar sua devolução.

PASSO 5:
Devolva o pacote de acordo com as instruções da transportadora escolhida.

PASSO 6:
Guarde o comprovante da postagem de devolução.

PASSO 7:
Aguarde aproximadamente 15 dias úteis para o processo de devolução. Assim que sua devolução on-line for processada, você receberá um e-mail de confirmação de devolução e o reembolso será processado. Os reembolsos podem levar até 15 dias úteis para aparecer na sua conta. Você pode rastrear seu pacote devolvido com o link fornecido pela transportadora de devolução.